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太阳vs猛龙:客服寶 v2.0.9 官方安裝版

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客服寶
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客服寶是一款非常實用的客服咨詢管理系統,您可以使用它在微信公眾號,商鋪,網站上來嵌入代碼從而實現客服在線與客戶交流的目的,軟件支持一鍵回復,并且可以對回復的內容進行自定義,軟件可自定義添加客戶的賬號,工號及密碼,可同時在線多個客服并且自動分配客戶進行咨詢,同時軟件還支持內容漫游操作。有了它無論是在客戶溝通還是客服管理上都有效的提高了工作的效率。

功能特色

1、話術技巧統一高標準,提升成交轉化率
所有客服對客戶的提問均使用統一的最優秀的回復話術。高標準,統一化,最終每個客服的溝通技巧向最優秀看齊。成交轉化率可顯著改善。
2、私人話術,個人專屬
每個客服都可以對自己的私人話術進行新增修改刪除等操作。讓每個客服都有自己的私人空間,自由創意,更好發揮。
3、不用打字 · 一鍵回復
聊客戶再也不用辛苦打字和復制粘貼了,使用客服寶一鍵回復大多客戶的問題都類似,客服的回答也是重復性的。現在您可以不用打字打到手酸了,也可以拋棄使用從word,excel中復制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了??頭κ占S玫撓胖駛馗床⒆遠皆諏奶齏翱諗?,你只需選擇一條合適的回復話術,鼠標輕輕一點,你的回復就發送給對方了,方便快捷。(兼容幾乎所有聊天工具)
4、話術云端存儲,隨處使用
現在,您可以拋棄麻煩又難用的U盤或文檔共享了??頭某S沒笆醮媧⒃詘⒗鐫品衿魃喜⒓用?。無論是在公司還是在家里的電腦上,登錄您的客服寶賬號,您的最新的話術就實時從云端同步到本地了,客服工作更方便了。
5、兼容所有聊天工具,超方便
客服通常要使用多個聊天工具與客戶聊天,而各類溝通工具的快捷回復功能是不互通的,有些在線聊天工具還不包含快捷回復功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。

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